Politique de remboursement

Politique de Remboursement de Keol

Dernière mise à jour : 12 février 2024

Bienvenue sur la page de politique de remboursement de Keol. Chez Keol, nous nous engageons à garantir la satisfaction de nos clients. Veuillez prendre connaissance de notre politique de remboursement pour comprendre les procédures et conditions associées.

1. Délai de Remboursement :

   • Les demandes de remboursement doivent être effectuées dans les 30 jours suivant la réception du produit.

2. Produits Éligibles au Remboursement :

   • Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, non utilisés et avec leur emballage d'origine.
   • Certains produits, en raison de leur nature, peuvent ne pas être éligibles au remboursement. Veuillez consulter les détails du produit avant l'achat.

3. Procédure de Remboursement :

   • Pour initier un remboursement, veuillez contacter notre service clientèle au 01 64 28 41 91 ou par email à info@keol-services.com.
   • Vous serez guidé(e) tout au long du processus de retour et de remboursement.

4. Frais de Retour :

   • Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de défaut du produit ou d'erreur de la part de Keol.

5. Traitement du Remboursement :

   • Une fois que le produit retourné est reçu et inspecté, nous procéderons au remboursement dans les 7 jours ouvrables.
   • Le remboursement sera effectué via le mode de paiement initial.

6. Contact :

   • Pour toute question ou clarification, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle au 01 64 28 41 91 ou par email à info@keol-services.com.

Keol s'efforce de garantir une expérience d'achat sans tracas, et cette politique de remboursement est conçue dans cet esprit. Nous apprécions votre confiance envers nos produits et services.

Christophe BRUNEL

Keol